攻めの姿勢を磨き、自らの提案の価値を高めていく。

O.K.

岩槻支店／営業職／営業１部

2022年新卒入社

現在の仕事について

エクステリアという住宅の外周りの設備全般を取り扱う営業1部で、主に施工店と呼ばれる住宅周辺の工事などを担っている取引先に、日々の提案活動から、受注後の納品、配送などの手配、現場での工事の立ち会いまでトータルに携わっています。入社後1年間、栃木支店で業務職として仕事を学ばせていただいた後、2年目から現在の岩槻支店に配属。さいたま市内をメインエリアとして、既存顧客を中心に約40社ほど担当しています。

メイクに入社したきっかけは？

WEBの画面越しでも、会社の明るさや雰囲気の良さが伝わった

私が就職活動をした時はコロナ禍の最中で、ほとんどの会社説明会がオンラインでの開催でした。メイクもWEBでの説明会だったのですが、画面越しでも会社の明るさや、雰囲気の良さというのが伝わってきて、他の会社とはなにか違うという印象を抱きました。漠然と営業職かなとは思っていたものの、エクステリアのことなどまったく知らない状態だったのですが、選考が進んでいく中で、人の住まいに関われる仕事に魅力を覚えるようになり、この会社で働きたいという思いが強くなっていきました。実際に入社してみてからも、自分が販売した商品が、お客様の家に取り付けられるのを見る時は感慨深いものがありますし、仕事のやりがいを感じる瞬間です。

営業をしている中で、心がけていることは？

お客様の懐に入り込み、頼みやすい存在と思っていただく

最近では、先輩から「もっとフランクにお客様と接してみたら？」とアドバイスをいただいたこともあって、相手を見ながらではありますが、あまり硬くなりすぎずに、意識的に少し砕けた感じで接するというのを心がけています。自分の場合、年配のお客様が結構多いこともあって、若いことでかわいがっていただける面もありますので、接する態度や話し方も含めて、なるべく懐に入っていけるように努めています。「言うは易し行うは難し」ではありますが、目指しているのは、お客様にとって頼みやすいと思ってもらえるような存在。何か簡単な問い合わせなどが生じた時に、自分にはそういう小さなことでも気兼ねせず頼めるという関係性をつくっていきたいです。

営業をしていて感じるメイクの強みは？

社員間の距離が近く、なんでも気安く相談できる環境がある

メイクは社員間の距離が近く、明るい雰囲気で、なんでも気安く相談できるような環境が整っているのが、営業としても大きな強みだと感じています。現在所属する岩槻支店はベテランの方が多く、私自身今までさまざまなことを教えていただいてきていますが、みな質問に対して快く応じてくれるので、とても尋ねやすく、その環境があったからこそ成長できていると実感しています。また、支店単位の話ではありますが、岩槻支店では営業経験のある方が、支店業務社員にいるので、商品知識などが深く、営業で外出中に問い合わせの電話がお客様から入ってもすぐ対応いただけるのがとても心強いです。チームワークの良さも含めて、営業に集中できる支店だと思います。

今後、メイクの営業として目指すところは？

積極的な姿勢で、+αの付加価値のある提案を

今までは、見積依頼にしても、注文にしても、受けの姿勢が強かったという気がしています。見積作成にしても、受注処理や納品、配送、工事の手配なども、適切な言葉ではないかもしれませんが、流れ作業的に自分の下に来たものをただ捌いていくという面が色濃かったように思います。もちろん営業効率も意識しながらではありますが、今後取り組んでいきたいのは、より積極的な提案。例えば、見積依頼が来た際に、お客様から言われた製品、仕様で見積をつくるだけでなく、こちらとして使っていただきたい製品の見積もつくるなど、+αの付加価値を出していきたいです。そのためにも、まだまだ商品や工事についての知識を深めていくことが必要だと実感しています。

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メイクでだからこそ得た成長。責任感と気持ちの強さが生まれた。

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